Mise au point Covid 19

Mise au point Covid 19

Chers clients, chères clientes,

 

Suite aux nouvelles annonces gouvernementales, nous tenions à faire une mise au point sur l’état actuel des choses au sein de l’entreprise MysteryBoxShop.

 Nous subissons fréquemment des retards fournisseurs dus à la lenteur des services postaux qui se sont vus restreindre leurs effectifs et leur rythme de distribution (seulement quatre passages par semaine) dans le but de nous protéger les uns les autres.

 

Toutes les commandes prises en charge récemment se verront reporter de quelques jours.

Tous les envois seront désormais expédiés chaque semaine, le même jour, (le mardi) ce qui facilitera la fluidité des services de livraison concernés, ce jusqu'à nouvel ordre.

 

Afin de protéger nos clients ainsi que nos employés, nos locaux sont constamment désinfectés, le personnel porte des gants et des masques et sont conviés à se laver les mains dès que cela est nécessaire.

 

Nous appliquons toutes les mesures dictées par le gouvernement et nous vous assurons que nous traitons les commandes avec autant de rigueur qu’à l’habitude afin que votre expérience à nos côtés reste inchangée.

 

Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter par le biais de notre adresse mail :

cs@mysterybox-shop.com

 Veuillez ne pas surcharger l’espace d’échange en envoyant plusieurs mails au risque de finir dans les spams et de ne pas être lu.

Notez qu’une réponse peut mettre jusqu’à 72h à vous parvenir.

 

Nous vous remercions de votre fidélité et de votre compréhension face à cette situation des plus délicate.

 A très vite sur MysteryBox-shop.com

 Prenez soin de vous.

 

La direction et toute l’équipe MysteryBoxShop.