Lettre à la communauté MysteryBoxshop

Lettre à la communauté MysteryBoxshop

Chers clients, chères clientes
Bonjour,
Suite à l’épidémie COVID 19 et aux mesures gouvernementales applicables depuis le Mardi 17 mars 2020 en réponse à la propagation du virus, nous tenions à informer nos clients de l’impact que ces mesures pourraient avoir sur l’utilisation de notre site et sur les expéditions de colis.
 Pour nos clients français, rassurez-vous, aucun changement majeur, des retards au niveau des livraisons peuvent toutes fois avoir lieu en raison des restrictions appliquées aux services postaux concernés.
 Pour l’Europe les retards seront d’autant plus importants , nous nous en excusons par avance et faisons le maximum pour que les colis soient livrés dans des délais raisonnables.
 Pour le reste du monde les expéditions sont malheureusement complètement suspendues. Vous pouvez tout de même commander, les livraisons reprendront normalement après le confinement.
 Il se peut que l’entreprise rencontre des problèmes liés aux différents fournisseurs qui nous assurent du stock varié dans le futur, nous mettons tout en oeuvre pour que notre site puisse continuer à accueillir nos clients et que votre expérience soit toujours optimale, avec une livraison rapide et sans dommage.
 Notre entreprise a déjà pris des mesures au sein de nos locaux, cette situation ne change rien à la rigueur dont nous faisons preuve d’habitude quant à l’emballage, l’authentification et l’envoi de vos colis.
 Nous travaillons sans relâche pour vous proposer un meilleur contenu chaque jour.
 Merci de votre compréhension et de votre patience.
 Nous répondrons aux mails avec plaisir concernant d’éventuelles questions sur le sujet.
  Prenez soin de vous et de vos proches.
 L’équipe MysteryBoxShop