Allgemeine Verkaufsbedingungen

Aktualisierungsdatum: 20.08.2024

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen MysteryBoxShop, einem im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer: 87812985700024 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in „12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Frankreich“ (nachfolgend „Wir“) und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „Sie“), die einen Kauf auf unserer Website MysteryBox-Shop.com tätigt

1. Zweck

Ziel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf der auf der Site angebotenen personalisierten Produkte festzulegen.

2. Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und akzeptieren sie vorbehaltlos. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von uns jederzeit geändert werden. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website in Kraft sind.

3. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation durch den Benutzer im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände auf der Website erscheinen. Personalisierte Produkte werden gemäß den von Ihnen angegebenen Spezifikationen (Text, Bilder, Farben usw.) entworfen.

Wir bemühen uns um eine möglichst originalgetreue Darstellung der Produkte auf der Website. Abweichungen können jedoch auftreten, insbesondere aufgrund technischer Einschränkungen der zur Visualisierung verwendeten Computerausrüstung.

4. Bestellung

4.1 **Bestellvorgang**
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Produktauswahl und Anpassungsoptionen.
- Validierung des Warenkorbs.
- Identifizierung über ein Kundenkonto oder Erstellung eines Kontos.
- Wahl der Liefermethode.
- Zahlungsvalidierung.

4.2 **Bestellbestätigung**
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestelldetails. Diese E-Mail stellt unsere Annahme Ihrer Bestellung dar.

5. Preis

Die Produktpreise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC) und exklusive Lieferkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung hinzugefügt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Das Produkt wird jedoch auf Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Tarifs in Rechnung gestellt.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder einer anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethode. Die Zahlungsinformationen werden sicher über unseren Zahlungspartner ShopPay verarbeitet.

Die vollständige Zahlung muss erfolgen, bevor Ihre Bestellung hergestellt und versendet wird.

7. Lieferung

7.1 **Lieferzeit**
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeiten hängen von der Art des bestellten Produkts und der Lieferadresse ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt.

7.2 **Haftung**
Wir lehnen jede Verantwortung im Falle einer Lieferverzögerung aufgrund höherer Gewalt oder eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle (Streik, außergewöhnliche Wetterbedingungen usw.) ab.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

Gemäß Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes verfügen Sie über ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne dass Sie Gründe angeben oder Strafen zahlen müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte, Produkte, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum schnell überschritten würde, sowie versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an cs@mysterybox-shop.com oder per Post an 12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Frankreich mitteilen.

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten oder ein Produkt, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und legen Sie uns einen Nachweis (Fotos, Beschreibung des Mangels) vor. Wir werden das Produkt dann umtauschen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Gemäß unserer Rückgaberichtlinie müssen zurückgegebene Artikel in ihrem Originalzustand sein, ungetragen, ungewaschen und mit allen intakten Originaletiketten und der Originalverpackung.

Erfüllt ein zurückgegebener Artikel diese Bedingungen nicht, wird auf die Rückerstattung ein dem Wertverlust des Produkts proportionaler Rabatt gewährt. Dieser Rabatt ist dadurch gerechtfertigt, dass der Artikel aufgearbeitet werden muss oder nicht als Neuware weiterverkauft werden kann.

Rabattstaffelung bei nicht konformer Rücksendung

• Artikel wie beschrieben (ungetragen, mit intakter Verpackung) → Volle Rückerstattung
• Artikel geöffnet, aber in die Originalverpackung zurückgeschickt → 10 % Rabatt
• Artikel geöffnet und nicht in die Originalverpackung zurückgelegt → 25 % Rabatt
• Artikel in schlechtem Zustand zurückgegeben (getragen, gewaschen, beschädigt, ohne Etiketten oder Verpackung, die für den Weiterverkauf erforderlich ist) → Rabatt von bis zu 50 % oder Ablehnung der Rückgabe

Sollten bei der Rücksendung die geforderten Unterlagen fehlen (Rechnung, Erläuterungsblatt, Bestellinformationen), kann es zu einer Verzögerung der Rückerstattung kommen oder die Rücksendung kann als nicht konform gelten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn der Artikel in seinem Originalzustand als unverkäuflich gilt.

9. Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.

10. Geistiges Eigentum

Die Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder patentrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.

11. Personenbezogene Daten

Wir erfassen und verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die hier verfügbar ist.

12. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.

13. Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns per E-Mail unter die Adresse cs@mysterybox-shop.com oder per Post an die Adresse 12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Frankreich.