Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Data di aggiornamento: 20/08/2024

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano i rapporti contrattuali tra MysteryBoxShop, società iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese con numero 87812985700024, con sede legale in 12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Francia (di seguito "Noi"), e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "Tu") che effettua un acquisto sul nostro sito web MysteryBox-Shop.com.

1. Oggetto

Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita di prodotti, inclusi prodotti personalizzati, offerti sul sito.

2. Accettazione delle Condizioni

Effettuando un ordine sul sito, dichiari di aver letto e accettato senza riserve le presenti CGV. Ci riserviamo il diritto di modificarle in qualsiasi momento; saranno applicabili le condizioni in vigore alla data dell'ordine.

3. Prodotti

I prodotti in vendita sono quelli visibili sul sito al momento della consultazione e secondo disponibilità in magazzino.
I prodotti personalizzati sono realizzati secondo le specifiche fornite da te (testi, immagini, colori, ecc.).

Facciamo del nostro meglio per rappresentare fedelmente i prodotti, ma potrebbero verificarsi leggere variazioni dovute ai limiti tecnici dei dispositivi utilizzati.

4. Ordine

4.1 Procedura d’ordine
Per effettuare un ordine, segui questi passaggi:

  • Seleziona i prodotti e le opzioni di personalizzazione

  • Convalida il carrello

  • Crea un account o accedi al tuo account

  • Scegli il metodo di consegna

  • Procedi al pagamento

4.2 Convalida dell’ordine
Dopo l’ordine riceverai un’e-mail di conferma riepilogativa. Questa e-mail rappresenta l'accettazione del tuo ordine.

5. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, e non comprendono le spese di spedizione, che saranno calcolate prima della conferma dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. L’importo fatturato sarà quello visualizzato al momento della convalida dell’ordine.

6. Pagamento

Il pagamento avviene online tramite carta bancaria o altri metodi disponibili sul sito. I dati vengono trattati in modo sicuro tramite il nostro partner ShopPay.
Il pagamento completo è richiesto prima della produzione e spedizione dell’ordine.

7. Consegna

7.1 Tempi di consegna
La spedizione avviene all’indirizzo indicato in fase d’ordine. I tempi dipendono dal prodotto e dalla destinazione. Un tempo stimato viene indicato durante l’ordine.

7.2 Responsabilità
Non siamo responsabili di ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi al di fuori del nostro controllo (scioperi, maltempo, ecc.).

8. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo francese, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di motivazione, salvo i costi di restituzione.

⚠️ Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, a quelli sigillati aperti dopo la consegna o soggetti a rapido deterioramento.

Per esercitare il diritto, contattaci via e-mail a cs@mysterybox-shop.com o per posta a 12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Francia.

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, devi segnalarlo entro 14 giorni con prova fotografica. Provvederemo a un rimborso o una sostituzione.

9. Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (art. L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese) e dalla garanzia contro i vizi occulti (art. 1641 e seguenti del Codice Civile).

10. Proprietà Intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, design, codice) sono protetti da diritti d’autore e proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione.

11. Dati Personali

I tuoi dati personali vengono trattati in conformità alla nostra [Politica sulla Privacy](lien vers la politique de confidentialité).

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, sarà competente esclusivamente il tribunale francese territorialmente competente.

13. Contatti

Per domande o reclami, puoi contattarci a:
📧 cs@mysterybox-shop.com
📬 12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Francia