Lieferung und Sendungsverfolgung
Bei MysteryBoxShop legen wir Wert auf eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellung mit klarer Sendungsverfolgung. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.
Lieferoptionen
- Standardlieferung: 3 bis 5 Werktage (EU: bis zu 7 Tage)
- Expressversand: 1 bis 3 Werktage (EU: 3 bis 5 Tage)
- Kostenlose Lieferung: ab 90 € Einkauf (nur Frankreich)
Lieferzeiten
- Bestellungen vor 12 Uhr: Versand am nächsten Werktag
- Bestellungen nach 12 Uhr: Versand innerhalb von 2 Werktagen
- Wochenend- oder Feiertagsbestellungen: Versand innerhalb von 2 Werktagen
- Personalisierte Produkte: Lieferzeit auf dem Produktblatt angegeben
Lieferzeiten
- Frankreich: 3 bis 5 Werktage
- Europäische Union: 4 bis 6 Werktage
- International: 7 bis 14 Werktage je nach Zielort
Diese Fristen beginnen mit dem Versanddatum. Sie können je nach Zeitraum (Ausverkauf, Feiertage usw.) variieren.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
So verfolgen Sie Ihre Bestellung:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei MysteryBoxShop an
- Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“
- Klicken Sie auf die Bestellung, um ihr zu folgen
- Sie erhalten Zugriff auf den Echtzeit-Tracking-Link
Versandkosten
- Standard: ab 4,99 €
- Express: ab 21,99 €
- Kostenlos ab 90 € (nur Frankreich)
Lieferadresse
Überprüfen Sie Ihre Adresse bei der Bestellung. Ein Fehler kann zu einer Nichtlieferung führen. Sollten Sie einen Tippfehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend vor dem Versand!
Internationaler Versand
Wir versenden weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Region und Paket. Bitte beachten Sie: Je nach Land können Zollgebühren anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden.
Lieferprobleme
Paket verspätet? Beschädigt? Nichts erhalten? Schreiben Sie uns an cs@mysterybox-shop.com. Wir melden uns umgehend bei Ihnen!
Stornierung
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Nach dem Versand können Sie sie gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.
Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: cs@mysterybox-shop.com