Rückgabe & Rückerstattung
Bei MysteryBoxShop steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen, können Sie ihn einfach unter Einhaltung der unten stehenden Bedingungen zurückgeben.
Widerrufsrecht
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns Ihren Wunsch zur Rückgabe mitzuteilen, ohne dass hierfür Begründungen oder zusätzliche Kosten anfallen.
Rückgabebedingungen
- Artikel im Originalzustand
- Ungetragen, ungewaschen
- Etiketten intakt
- Keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
So führen Sie eine Rücksendung durch
- Kontaktieren Sie uns: über cs@mysterybox-shop.com oder Ihr Kundenkonto, mit Ihrer Bestellnummer und den betroffenen Artikeln.
- Bereiten Sie Ihr Paket vor: Verwenden Sie die Originalverpackung oder ein stabiles Äquivalent.
- Absenden: Folgen Sie den Anweisungen unseres Kundenservice. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, sofern uns kein Fehler unterlaufen ist.
Erstattung
- Bearbeitung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Artikel
- Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer im Falle eines Fehlers unsererseits).
Kontakt
Bei Fragen zu einer Rücksendung oder Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: cs@mysterybox-shop.com