Algemene voorwaarden

 

Algemene Verkoopvoorwaarden
Laatste update: 20/08/2024

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") regelen de contractuele relatie tussen MysteryBoxShop, een bedrijf ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister onder nummer 87812985700024, met maatschappelijke zetel te 12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Frankrijk (hierna "Wij"), en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna "U") die een aankoop doet op onze website MysteryBox-Shop.com.

1. Doel

Deze AVV hebben tot doel de rechten en plichten van beide partijen vast te leggen in het kader van de verkoop van gepersonaliseerde producten die op de Website worden aangeboden.

2. Aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden

Door een bestelling te plaatsen op de Website, erkent U kennis te hebben genomen van deze AVV en ze zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze voorwaarden kunnen op elk moment door Ons worden gewijzigd. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn op de datum van uw bestelling.

3. Producten

De te koop aangeboden producten zijn die welke op de Website worden weergegeven op de dag van uw bezoek, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Gepersonaliseerde producten worden vervaardigd volgens de specificaties die U aan ons verstrekt (tekst, afbeeldingen, kleuren, enz.).

Wij doen ons uiterste best om de producten zo getrouw mogelijk te tonen. Desondanks kunnen er verschillen zijn, met name als gevolg van technische beperkingen van de gebruikte apparatuur.

4. Bestelling

4.1 Bestelproces
Om een bestelling te plaatsen, moet U de volgende stappen volgen:

  • Selectie van producten en personalisatie-opties

  • Bevestiging van het winkelmandje

  • Inloggen met een klantaccount of aanmaken van een account

  • Keuze van de verzendmethode

  • Bevestiging van de betaling

4.2 Bevestiging van de bestelling
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt U een bevestigingsmail met de details van uw bestelling. Deze e-mail geldt als aanvaarding van de bestelling door Ons.

5. Prijs

De prijzen van de producten worden weergegeven in euro’s, inclusief alle belastingen (btw), maar exclusief verzendkosten, die worden toegevoegd vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die van toepassing is, is die welke van kracht is op het moment van bevestiging van uw bestelling.

6. Betaling

De betaling gebeurt online via creditcard of elk ander betaalmiddel dat op de Website wordt aangeboden. Betalingsgegevens worden veilig verwerkt via onze betaalpartner ShopPay.

De volledige betaling moet voltooid zijn vóór de productie en verzending van uw bestelling.

7. Levering

7.1 Levertijd
De producten worden geleverd op het adres dat U hebt opgegeven bij uw bestelling. De leveringstermijn is afhankelijk van het type product en het leveradres. Een geschatte termijn wordt weergegeven tijdens het bestelproces.

7.2 Aansprakelijkheid
Wij zijn niet verantwoordelijk voor leververtragingen als gevolg van overmacht of gebeurtenissen buiten onze wil om (staking, uitzonderlijke weersomstandigheden, enz.).

8. Herroepingsrecht en retourzendingen

Conform artikel L221-18 van het Franse Consumentenwetboek hebt U een termijn van 14 dagen om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, zonder opgave van reden of kosten, met uitzondering van de retourkosten.

Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten, bederfelijke producten of verzegelde producten die na levering zijn geopend.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient U ons op de hoogte te stellen via e-mail op cs@mysterybox-shop.com of per post naar: 12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Frankrijk.

In geval van ontvangst van een defect of niet-conform product dient U ons binnen 14 dagen na ontvangst te contacteren, met bewijs (foto's, beschrijving van het defect). Wij zullen dan overgaan tot omruiling of terugbetaling.

9. Garantie

Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien in de artikelen L217-4 en volgende van het Franse Consumentenwetboek, alsook de garantie voor verborgen gebreken volgens de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.

10. Intellectueel Eigendom

Alle elementen van de Website, visueel of auditief, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of patenten. Elke reproductie, zelfs gedeeltelijk, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Persoonsgegevens

Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons [Privacybeleid](link naar het privacybeleid).

12. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

Deze AVV vallen onder het Franse recht. Elk geschil met betrekking tot de uitvoering of interpretatie van deze AVV valt onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde Franse rechtbanken.

13. Contact

Voor vragen of klachten kunt U contact met ons opnemen via e-mail op cs@mysterybox-shop.com of per post naar:
12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Frankrijk.