Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

Data di aggiornamento: 20/08/2024

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano i rapporti contrattuali tra MysteryBoxShop, societĂ  iscritta al Registro del Commercio e delle SocietĂ  con numero: 87812985700024, con sede legale in "12 Rue Traine Cul, 42510 NĂ©ronde, Francia" (di seguito "Noi") e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "Voi") che effettua un acquisto sul nostro sito web MysteryBox-Shop.com

1. Oggetto

Le presenti CGV hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita di prodotti personalizzati offerti sul Sito.

2. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Effettuando un ordine sul Sito, Voi dichiarate di aver preso visione e di accettare senza riserve le presenti CGV. Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento da Noi; le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data del vostro ordine.

3. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul Sito al momento della consultazione da parte dell’utente, nei limiti delle scorte disponibili. I prodotti personalizzati sono realizzati secondo le specifiche che ci fornite (testo, immagini, colori, ecc.).

Facciamo tutto il possibile affinchĂ© la rappresentazione dei prodotti sul Sito sia il piĂč fedele possibile. Tuttavia, possono verificarsi variazioni, in particolare a causa delle limitazioni tecniche degli strumenti informatici utilizzati per la visualizzazione.

4. Ordine

4.1 Processo d’ordine
Per effettuare un ordine, dovete seguire le seguenti fasi:

  • Selezione dei prodotti e opzioni di personalizzazione

  • Convalida del carrello

  • Identificazione tramite account cliente o creazione di un account

  • Scelta del metodo di consegna

  • Convalida del pagamento

4.2 Convalida dell’ordine
Una volta effettuato l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine. Tale e-mail rappresenta l’accettazione dell’ordine da parte nostra.

5. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro IVA inclusa (TTC) e non comprendono le spese di spedizione, che saranno aggiunte prima della convalida dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della convalida dell’ordine.

6. Pagamento

Il pagamento viene effettuato online tramite carta bancaria o altro metodo di pagamento offerto sul Sito. Le informazioni di pagamento sono trattate in modo sicuro tramite il nostro partner di pagamento ShopPay.

Il pagamento completo deve essere effettuato prima della produzione e della spedizione dell’ordine.

7. Consegna

7.1 Tempi di consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. I tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto ordinato e dall’indirizzo di consegna. Un tempo di consegna stimato sarà comunicato durante la convalida dell’ordine.

7.2 ResponsabilitĂ 
Decliniamo ogni responsabilitĂ  in caso di ritardo nella consegna dovuto a forza maggiore o a eventi al di fuori del nostro controllo (scioperi, condizioni meteorologiche eccezionali, ecc.).

8. Diritto di Recesso e Resi

Conformemente all’articolo L221-18 del Codice del Consumo, avete 14 giorni di tempo per esercitare il vostro diritto di recesso senza dover fornire motivazioni nĂ© pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione.

Questo diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, né ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete comunicarci la vostra decisione via e-mail all’indirizzo cs@mysterybox-shop.com o tramite posta all’indirizzo 12 Rue Traine Cul, 42510 NĂ©ronde, Francia.

In caso di ricezione di un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, dovete contattarci entro 14 giorni dalla ricezione, fornendo prove (foto, descrizione del difetto). Provvederemo a un cambio o a un rimborso del prodotto.

9. Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformitĂ  prevista dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo, e dalla garanzia contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

10. ProprietĂ  Intellettuale

Gli elementi del Sito, siano essi visivi o sonori, compresa la tecnologia sottostante, sono protetti da diritto d’autore, marchi o brevetti. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, ù vietata salvo previa autorizzazione.

11. Dati Personali

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali conformemente alla nostra Politica di Riservatezza, disponibile [qui](link alla politica sulla privacy).

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all’esecuzione o all’interpretazione delle CGV sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali francesi competenti.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o reclamo, potete contattarci via e-mail all’indirizzo cs@mysterybox-shop.com o tramite posta all’indirizzo 12 Rue Traine Cul, 42510 NĂ©ronde, Francia.