Levering & Volgnummer
Bij MysteryBoxShop zorgen we ervoor dat je bestelling snel, veilig en met duidelijke tracking wordt geleverd. Hier vind je alle info die je nodig hebt.
Verzendopties
- Standaardlevering: 3 tot 5 werkdagen (EU: tot 7 dagen)
- Expresslevering: 1 tot 3 werkdagen (EU: 3 tot 5 dagen)
- Gratis levering: vanaf €90 aankoop (alleen in Frankrijk)
Verwerkingstijden
- Bestellingen vóór 12.00 uur: verzending de volgende werkdag
- Na 12.00 uur: verzending binnen 2 werkdagen
- Weekend- of feestdagen: verzending binnen 2 werkdagen
- Op maat gemaakte producten: de geschatte verzendtijd staat op de productpagina
Levertijden
- Frankrijk: 3 tot 5 werkdagen
- Europese Unie: 4 tot 6 werkdagen
- Internationaal: 7 tot 14 werkdagen afhankelijk van de bestemming
Deze termijnen gelden vanaf de verzenddatum. Ze kunnen variëren tijdens piekperiodes (uitverkoop, feestdagen, enz.).
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer.
Zo volg je je bestelling:
- Log in op je account op MysteryBoxShop
- Ga naar "Mijn bestellingen"
- Klik op de bestelling die je wilt volgen
- Je krijgt toegang tot de live trackinglink
Verzendkosten
- Standaard: vanaf €4,99
- Express: vanaf €21,99
- Gratis vanaf €90 (alleen in Frankrijk)
Verzendadres
Controleer je adres goed bij het plaatsen van je bestelling. Een foutje = kans op niet-levering. Zie je een fout? Neem snel contact met ons op vóór verzending!
Internationale verzending
We verzenden wereldwijd. Verzendkosten hangen af van je locatie en pakket. Let op: invoerrechten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van je land. Deze zijn voor rekening van de klant.
Problemen met de levering
Vertraagd pakket? Beschadigd? Niets ontvangen? Stuur ons een bericht op cs@mysterybox-shop.com – we helpen je snel verder!
Annuleren
Zo lang je bestelling nog niet is verzonden, kun je gratis annuleren. Is het pakket al onderweg? Dan kun je het retourneren volgens ons retourbeleid.
Contact
Voor vragen kun je onze klantenservice bereiken via: cs@mysterybox-shop.com