Verkoopvoorwaarden

 

Algemene Verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20/08/2024

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") regelen de contractuele relatie tussen MysteryBoxShop, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister onder nummer 87812985700024, met maatschappelijke zetel te 12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Frankrijk (hierna "Wij"), en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna "U") die een aankoop doet op onze website MysteryBox-Shop.com.

1. Doel

Deze AVV hebben tot doel de rechten en verplichtingen van beide partijen vast te leggen in het kader van de verkoop van gepersonaliseerde producten die op de Website worden aangeboden.

2. Aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden

Door een bestelling te plaatsen op de Website, erkent U kennis te hebben genomen van deze AVV en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op het moment van uw bestelling.

3. Producten

De producten die te koop worden aangeboden zijn die welke op de Site beschikbaar zijn op het moment van uw bezoek, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Gepersonaliseerde producten worden vervaardigd op basis van de specificaties die U ons bezorgt (tekst, afbeeldingen, kleuren, enz.).

Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk op de Site te presenteren. Kleine afwijkingen kunnen echter voorkomen, met name als gevolg van technische beperkingen van uw apparaat.

4. Bestelling

4.1 Bestelproces
Om een bestelling te plaatsen, dient U de volgende stappen te doorlopen:

  • Selectie van producten en personalisatie-opties

  • Bevestiging van het winkelmandje

  • Aanmelden via uw klantaccount of een account aanmaken

  • Keuze van leveringsmethode

  • Betaling afronden

4.2 Bevestiging van de bestelling
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt U een bevestigingsmail met een samenvatting. Deze e-mail geldt als aanvaarding van uw bestelling door ons.

5. Prijs

De prijzen zijn vermeld in euro's inclusief alle belastingen (btw), exclusief verzendkosten.
De verzendkosten worden toegevoegd vóór afronding van de bestelling.

Wij behouden ons het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar het product wordt gefactureerd op basis van de prijs die van kracht is op het moment van de bestelling.

6. Betaling

Betaling gebeurt online via creditcard of andere betaalmethoden die op de Site worden aangeboden. Betalingsgegevens worden veilig verwerkt via onze betaalpartner ShopPay.

De volledige betaling is vereist vóór productie en verzending van uw bestelling.

7. Levering

7.1 Leveringstermijn
De producten worden geleverd op het adres dat U bij uw bestelling hebt opgegeven. De levertermijn hangt af van het producttype en de bestemming. Een geschatte leverdatum wordt meegedeeld bij bevestiging van uw bestelling.

7.2 Aansprakelijkheid
Wij zijn niet verantwoordelijk voor leververtragingen veroorzaakt door overmacht of omstandigheden buiten onze wil (stakingen, extreme weersomstandigheden, enz.).

8. Herroepingsrecht en retourzending

In overeenstemming met artikel L221-18 van het Franse consumentenrecht beschikt U over een herroepingstermijn van 14 dagen zonder opgave van redenen of kosten, met uitzondering van retourkosten.

Dit herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten, bederfelijke producten, of verzegelde producten die na levering zijn geopend.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt U ons per e-mail contacteren via cs@mysterybox-shop.com of per post naar 12 Rue Traine Cul, 42510 Néronde, Frankrijk.

In geval van een defect of een product dat niet overeenkomt met de bestelling, dient U ons binnen 14 dagen na ontvangst te contacteren, vergezeld van bewijs (foto’s, beschrijving van het defect). Wij zorgen dan voor een omruiling of terugbetaling.

9. Wettelijke garantie

Onze producten vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit zoals voorzien in artikelen L217-4 en volgende van het Franse consumentenwetboek, en onder de garantie voor verborgen gebreken conform artikelen 1641 en volgende van het Franse burgerlijk wetboek.

10. Intellectueel eigendom

Alle elementen op de Site – visueel of auditief – inclusief de gebruikte technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of patenten.
Elke reproductie, zelfs gedeeltelijk, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Persoonsgegevens

Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons [Privacybeleid](link naar privacybeleid).

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze AVV vallen onder het Franse recht. Elk geschil betreffende de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde Franse rechtbanken.

13. Contact

Voor vragen of klachten kunt U contact opnemen met onze klantenservice: