Dostawa i śledzenie
W MysteryBoxShop zobowiązujemy się do szybkiej i bezpiecznej dostawy Twojego zamówienia, z jasnym śledzeniem. Oto wszystko, co musisz wiedzieć.
Opcje dostawy
- Dostawa standardowa: 3 do 5 dni roboczych (UE: do 7 dni)
- Dostawa ekspresowa: 1 do 3 dni roboczych (UE: 3 do 5 dni)
- Darmowa dostawa: od 90€ zakupów (tylko Francja)
Czas wysyłki
- Zamówienia złożone przed godziną 12: wysyłka następnego dnia roboczego
- Zamówienia po godzinie 12: wysyłka w ciągu 2 dni roboczych
- Zamówienia w weekend lub święta: wysyłka w ciągu 2 dni roboczych
- Produkty personalizowane: czas wysyłki podany przy produkcie
Czas dostawy
- Francja: 3 do 5 dni roboczych
- Unia Europejska: 4 do 6 dni roboczych
- Międzynarodowo: 7 do 14 dni roboczych w zależności od miejsca
Te terminy liczone są od daty wysyłki. Mogą się różnić w zależności od okresów (wyprzedaże, święta itp.).
Śledzenie zamówienia
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Jak śledzić swoje zamówienie:
- Zaloguj się na swoje konto w MysteryBoxShop
- Przejdź do "Moje zamówienia"
- Kliknij na zamówienie, które chcesz śledzić
- Uzyskasz dostęp do linku śledzenia w czasie rzeczywistym
Koszty dostawy
- Standardowa: od 4,99€
- Ekspresowa: od 21,99€
- Darmowa od 90€ (tylko Francja)
Adres dostawy
Sprawdź dokładnie swój adres przy składaniu zamówienia. Błąd = ryzyko niedostarczenia. Jeśli zauważysz literówkę, skontaktuj się z nami przed wysyłką!
Wysyłka międzynarodowa
Wysyłamy na całym świecie. Koszty zależą od strefy i paczki. Uwaga: mogą obowiązywać opłaty celne w zależności od kraju. Są one pokrywane przez klienta.
Problemy z dostawą
Paczka opóźniona? Uszkodzona? Nie otrzymałeś nic? Napisz do nas na cs@mysterybox-shop.com – odpowiemy szybko!
Anulowanie
Dopóki Twoje zamówienie nie zostało wysłane, możesz je anulować bez opłat. Po wysyłce można je zwrócić zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Kontakt
W razie pytań skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: cs@mysterybox-shop.com
